به مجموعه‌ای از خدمات فنی گفته می‌شوند که توسط واحد پشتیبانی فنی شرکت خودرو سازی کارمانیا به مشتریان محترم محصولات BYD ، ‌نمایندگی های مجاز و بخش های مرتبط از جمله واحد گارانتی ، آموزش ، قطعات ، ارتباط با مشتری و ...  ارائه می‌شود .

این خدمات شامل ارائه راهنماییهای فنی به سوالات مشتریان ، کارشناسان نمایندگی های مجاز ، واحد های مرتبط درون شرکتی از جمله CRM ، فروش،  گارانتی و ... ، مکاتبه با واحد فنی کمپانی BYD در چین جهت دریافت پشتیبانی فنی ، کارشناسی در محل، ترجمه متون فنی و ارائه آن به نمایندگی ها ، ارائه راهکار جهت رفع ایرادات فنی به کارشناسان نمایندگیهای مجاز  و ... می‌شود و به طور کلی پس از فروش یک محصول از سوی شرکت خودرو سازی کارمانیا ، خدمات پشتیبانی فنی آغاز می‌گردد.

شرکت خودرو سازی کارمانیا به منظور سهولت دسترسی مشتریان محترم به کارشناسان فنی و کسب اطلاعات لازمه، شماره تماس  09018734499 را اختصاص داده است و چنانچه مشتری سوال فنی در خصوص خودروی خویش داشته باشد میتواند در ساعات اداری (‌شنبه تا چهار شنبه از 8:00 تا 16:30 و پنجشنبه از 8:00 تا 12:00 ) با این شماره تماس حاصل کرده و از راهنمایی های کارشناسان فنی شرکت بهرمند شود.